현대자동차(주)는 (이하 '회사'는) 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
[필수 항목]
수집 및 이용 목적 | 수집 및 이용 항목 |
---|---|
My Genesis 회원가입 | 성명, 내/외국인, 신용평가기관의 본인인증값(i-PIN, 휴대폰 인증값), 휴대폰번호 · 이메일, 14세 미만 회원가입에 따른 법정대리인의 이름, CI · DI, 본인인증 일시 |
제네시스 웹사이트 회원가입 | 성명, (행정상)생년월일, 성별, 내외국인, 신용평가기관의 본인인증값(i-PIN, 휴대폰 인증값), 휴대폰번호, 이메일, 14세 미만 회원가입에 따른 법정대리인의 이름, 생년월일, CI, DI, 본인인증일시 |
구입 차량 상세 정보 제공 | 차량 모델, 차대번호, 회원님께서 직접 입력한 차량번호 |
제네시스 고객 정비 서비스 제공 및 이력 조회 | 모빌리티 케어 잔여횟수 정보 조회 · 고객 차량 정비 이력 · 정비 서비스 신청 및 이용 현황, 전담블루핸즈 및 버틀러 정보 |
제네시스 멤버십 서비스 제공 (프리빌리지 혜택) | 멤버십 회원번호 · 멤버십 카드번호 · 멤버십 서비스 현황 · 멤버십포인트 이용 정보 · 회원님께서 수집에 동의한 정보를 가공한 정보 |
My Genesis 제휴 서비스 사용 이력 조회 및, 서비스 개선 |
|
차계부 서비스 제공 |
|
고객 상담 및 불만 처리 | 고객 성명, 휴대폰번호, 회원가입 정보, 고객 상담 및 불만 처리를 위해 필요한 차량 · 서비스 관련 정보 |
[선택 항목]
수집 및 이용 목적 | 수집 및 이용 항목 |
---|---|
My Genesis 회원가입 |
|
렌트/리스 실운행자 등록 서비스 제공 |
|
하자재발통보 서비스 제공 |
|
커넥티드카 데이터 연동 및 관리 기능, 정비 이력 기반 소모품 상태 조회 |
|
소모품 진단/분석 서비스 제공 |
|
안전운전습관 서비스 제공 및 안전운전점수에 따른 보험 할인혜택 제공 가능 여부 확인, |
|
마케팅 및 광고 활용 |
|
※위 개인정보는 수집 당시 개인정보의 내용은 물론 사후 변경된 개인정보의 내용을 보유하는 경우도 포함됩니다.
※'개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
[필수 항목]
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 · 이용 기간 |
---|---|---|---|
로드윈 휴먼 (대리운전) |
대리운전 서비스 대행 | 성명, 휴대폰번호, 회원님께서 직접 입력하신 요청사항, 출발지 · 도착지, 결제정보 | 서비스 제공일로부터 6개월 |
국토교통부 | 자동차 신규 등록 업무 | 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화 번호, 이메일, 구입차량정보 | 개인정보 이용 목적 달성 후 파기 |
[선택 제공]
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 · 이용 기간 |
---|---|---|---|
S-oil (정유) |
주유 데이터 및 포인트 연동 시 본인 확인 |
성명, 본인확인정보(CI/DI) | 개인정보 이용 목적 달성 후 파기 |
GS 칼텍스 (정유) |
주유 데이터 및 포인트 연동 시 본인 확인 |
성명, 본인확인정보(CI/DI) | 개인정보 이용 목적 달성 후 파기 |
현대오일뱅크 (정유) |
주유 데이터 및 포인트 연동 시 본인 확인 |
성명, 본인확인정보(CI/DI) | 개인정보 이용 목적 달성 후 파기 |
현대해상 화재보험㈜ |
Genesis Connected Services 활용 자동차 보험 특약(Genesis Connected Services 가입 할인, 마일리지 할인, UBI 할인) 가입 가능 여부 확인 |
|
동의일로부터 3개월 |
Genesis Connected Services 활용 자동차 보험 특약 가입 및 갱신 시 특약 유지 여부 확인 | 보험 계약 기간 만료일까지 |
||
KB손해보험㈜ | Genesis Connected Services 활용 자동차 보험 특약(마일리지 할인, UBI 할인) 가입 가능 여부 확인 |
|
동의일로부터 3개월 |
Genesis Connected Services 활용 자동차 보험 특약 가입 및 갱신 시 특약 유지 여부 확인 | 보험 계약 기간 만료일로부터 3개월 |
위탁업무 내용 | 수탁 업체 |
---|---|
휴대폰 본인 인증 | 나이스평가정보㈜ |
시스템 유지/보수 | 현대오토에버㈜, 케이스마텍, 노스스타컨설팅 |
고객 상담 | ㈜에이서브 |
전산시스템 운영 및 유지보수 | 현대오토에버㈜ |
고객상담 | 효성ITX㈜ |
제네시스 몰 운영과 관련된 일체업무 대행 | ㈜오토앤 |
멤버십 (프리빌리지) 서비스 운영 | ㈜타미마케팅, 에피바이러스 |
이벤트 당첨자 선별, 당첨 여부 개별 통지 및 경품 배송 | ※ 이벤트별 응모 페이지에 별도 안내 |
세차 서비스 운영 및 고객상담 | 소낙스 | 홈투홈 서비스 업무 대행 | 스카이네트웍스 (홈투홈) |
보증수리, 긴급출동, 차량관리서비스 및 제작결함 시정대행, 특장차량 특장부분에 대한 보증수리 | 블루핸즈 가맹점, 현대하이카손해사정(주), 열쇠콜 |
모바일 앱 컨텐츠 운영 | KPR (컨텐츠) |
SMS 발송업무 대행 | 현대오토에버㈜ |
커넥티드카 데이터 서비스관련 전산시스템 운영 및 유지보수, 서비스 운영, 장애처리 | ㈜히든피겨스, 이노플 |
▶ 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 개인정보를 파기합니다.
▶ 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
※개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다.
회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
※설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제을 하기 위해서는 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
※개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
▶ 경찰청 사이버수사국 : cyberbureau.police.go.kr / 182